キャンセル・ご返品・ご交換・ご返金について
キャンセルについて
ご注文完了後当ショップは在庫確認をいたします。
在庫確認済メール送信後は、キャンセルや注文内容の変更は承りかねます。
ご注文前に商品・数量・カラー・サイズ等に間違いがないか必ずご確認の上、
確定ボタンを押してください。
不良品の返品・交換について
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品に不良・破損があった場合や部品が不足している場合、
品違い等が起きた場合は、商品到着後7営業日以内に下記項目を添えて、
お問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願い申し上げます。
・注文番号
・注文者さま名
・不良のあった商品の数量
・不良の内容
また、当ショップからのご案内があるまでは、商品を保管していただきますようお願いいたします。
交換品の在庫がある場合、送料はキャンドゥ負担で良品と交換させていただきます。
※お問合せ前に、不良商品全数のご確認をお願いいたします。
※お届け日から7営業日が過ぎた商品の返品・交換は承れません。
また、当ショップから送付する返品・交換のご対応案内に対して5営業日以上お返事が無い場合も、
対応ができなくなります。
※製造・配送上やむを得ず発生する軽度の擦りキズ・汚れ等につきましては良品判断となり、
交換・返品がお受けできません。
以下の理由での返品・交換はお受けできません。
・サイズや商品を誤った等の注文間違いによる理由
・サイト上のカラーと実際の商品の色や、その他イメージが違うなどの理由
・同じ商品を再度ご注文頂いた際に、以前の商品とカラーやプリント位置、プリントサイズが違うなどの理由
・製品材質の特性による、新品時の多少のスペックのズレ、洗濯後の縮みなどの理由
※なお店舗での返品、交換はお受けしておりません。ご了承ください。
商品免責事項
サイト上の商品写真は、できる限り商品のイメージに近くなるよう撮影しておりますが、
実際の商品と多少イメージが異なることがあります。
また、プリント機械、インク、生地の特性など技術的な理由により、同一商品であっても、
多少異なる場合があります。
商品は予告なく仕様を変更する場合がございます。予めご了承ください。